टोल फ्री क्रमांक, पोर्टल, मोबाईल अॅपद्वारे आणि ट्विटर, फेसबुक इत्यादी सोशल मीडियावरुन ग्राहकांना बिलिंग तक्रारी, वीज संबंधित तक्रारी आणि विविध अनुप्रयोगांच्या प्रश्नांसाठी तक्रारी नोंदवता येतील.
सर्व तक्रारी सीआरएम सॉफ्टवेअरमध्ये नोंदविल्या जातात आणि निपटारासाठी एसएमएस पाठवून संबंधित फील्ड ऑफिसरला देण्यात येतात.
customercare@mahadiscom.in
1912,
19120,
1800-233-3435,
1800-212-3435
ग्राहक सुविधा केंद्रे
शहरी भागातील ग्राहकांसाठी विविध ग्राहक सेवांसाठी एक सिंगल विंडो सुविधा जसे की
एचटी ग्राहकांच्या तक्रारी स्वीकारण्यासाठी आणि त्यांचे निराकरण करण्यासाठी कॉर्पोरेट कार्यालयात हेल्पडेस्क सेटअप. ऑनलाईन प्रणालीद्वारे तक्रारीचे देखरेख, असाइनमेंट व निराकरण केले जाते.
customercare@mahadiscom.in
022-26478989,
022-26478899
ऑनलाईन पेमेंट हेल्पडेस्क
ऑनलाइन देयकेविषयी ग्राहकांच्या तक्रारी स्वीकारण्यासाठी आणि त्यांचे निराकरण करण्यासाठी कॉर्पोरेट कार्यालयात हेल्पडेस्क सेटअप.